Account Executive là người chịu trách nhiệm chính trong việc quản lý các vấn đề giao tiếp với khách hàng. Đây là một ngành nghề khá mới mẻ nhưng rất tiềm năng với giới trẻ tại Việt Nam bởi sự năng động, sáng tạo phong phú, đầu óc nhạy bén cùng team Marketing đẩy mạnh hoạt động tiếp thị, nâng cao doanh thu cho doanh nghiệp.
1. Tổng quan vị trí
Nhân viên Account Executive là người chịu trách nhiệm chính trong việc quản lý các vấn đề giao tiếp với khách hàng. Họ sẽ tiếp nhận khách hàng từ nhân viên kinh doanh (Sales Representative và Business Development Representative) để tiếp tục công việc chăm sóc, theo dõi, hỗ trợ và đảm bảo tiến độ cung cấp sản phẩm/dịch vụ cho khách hàng.
Nhiệm vụ của Account Executive
- Làm đầu mối liên lạc chính đối với các khách hàng được phân công
- Đàm phán các hợp đồng với khách hàng và xử lí các vấn đề tài liệu liên quan
- Theo dõi tiến độ hoàn thành đơn hàng sau khi đã chốt deal với khách hàng, đảm bảo mức độ thỏa mãn cao nhất cho khách
- Phản hồi kịp thời các thắc mắc và phàn nàn của khách hàng, đưa ra giải pháp hợp lí và xoa dịu căng thẳng
- Báo cáo lại các vấn đề nghiêm trọng lên vị trí quản lí bộ phận account nếu cần thiết
- Báo cáo đều đặn về các hoạt động kinh doanh, tình hình chăm sóc khách hàng và các vấn đề phát sinh nếu có
- Sử dụng điện thoại, email,… để chào bán sản phẩm/dịch vụ đến các khách hàng tiềm năng nhằm đạt mục tiêu kinh doanh
2. Yêu cầu công việc
-
Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Marketing hoặc các ngành liên quan
-
Có kinh nghiệm làm việc ở vị trí Account Executive hoặc các công việc khác liên quan đến sales / chăm sóc khách hàng
-
Thành thạo các công cụ MS Office, có hiểu biết về các phần mềm CRM là một lợi thế
-
Thành thạo kỹ năng giao tiếp/thuyết trình và có khả năng tạo dựng mối quan hệ
-
Có kỹ năng sắp xếp tổ chức và quản lí thời gian
-
Có hiểu biết và nhạy bén về ngành nghề kinh doanh
-
Nhiệt tình, tích cực, làm việc hăng say
Công ty Cổ phần NewCA
Xuất phát điểm là Nhà cung cấp dịch vụ chứng thực chữ ký số NewCA uy tín và chất lượng từ năm 2013, NewCA là một trong hai thương hiệu chữ ký số chiếm thị phần lớn nhất trên thị trường.
Trải qua gần 10 năm hoạt động và phát triển không ngừng nghỉ, NewCA đã chuyển mình phát triển thành Nhà cung cấp Dịch vụ số uy tín hiện nay. Thấu hiểu được nhu cầu chuyển đổi số của doanh nghiệp trong thời đại công nghệ 4.0, NewCA cung cấp những giải pháp số, dịch vụ công trực tuyến đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng.
Có thể kể đến một số sản phẩm tiêu biểu do NewCA phân phối như
- Phần mềm kế toán CyberBook
- Hợp đồng điện tử CyberSign
- Hóa đơn điện tử CyberBill
- Thuế điện tử CyberTax
- Bảo hiểm xã hội điện tử CyberCare
- Dịch vụ kế toán
- Dịch vụ bảo hiểm
- Đăng ký kinh doanh
Hoạt động với sứ mệnh “NewCA luôn sẵn sàng khi bạn cần nhất”, Nhà cung cấp Dịch vụ số NewCA luôn cố gắng cải tiến và phát triển không ngừng để đáp ứng mọi nhu cầu cấp thiết của khách hàng. NewCA mong muốn đồng hành cùng mọi doanh nghiệp trên con đường chuyển đổi số, trở thành đơn vị cung cấp dịch vụ tốt nhất, vì lợi ích tối đa của khách hàng.
Các bài viết có nội dung liên quan:
Lãi tiền vay của cá nhân có phải kê khai thuế TNCN không?
Có bắt buộc phải thực hiện kê khai thuế qua mạng hay không?
CÔNG TY CỔ PHẦN NEWCA
- Tổng đài CSKH: 1900 2066
- Hotline: 0936 208 068
- Website: https://newca.vn/
